服务体系 广州欧雅丽信息技术有限公司

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服务体系

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01、十分热忱


我们全体欧雅丽人将永远秉承“以客户需求为中心”的理念,在接触客户的每个环节投入十分的热情,替我们的客户排忧解难,您的需求就是我们努力的方向!


02、电话支持


为了最短时间响应客户,我们提供7*24小时全天候的电话支持服务,提供给我们的客户包括售前咨询、方案选型、设备调试、故障分析、预约培训或预约现场支持等服务。


03、备机快达


我们充分理解项目实施现场遇到麻烦时客户的急切心情,因此在我们尚不能通过电话支持解决问题的情形下,第一时间让备机到达现场客户手中是我们首先能做的事情,本地客户我们将当天送达,外地客户承诺最快次日收到我们的备机。


04、现场支持


欧雅丽训练出一支专业的技术支持团队,工程师具有丰富的技术理论基础、同时具有大量的现场调试和安装经验,一旦您有需要,我们会第一时间为您安排现场支持工程师亲赴现场。


05、培训交流


坚持与新老客户交流新产品、新技术,以及客户需要的产品是我们日常工作,只有客户对我们的产品和方案足够熟悉才会有更多的应用发挥,也会大大降低沟通成本,实现我们与客户间的共赢!