广州欧雅丽信息技术有限公司产品命名规则【oyalee/中议视控】：

一、售前技术支持：

如果您需要了解我们公司和产品，请致联系电话,我们会安排相应区域负责人将根据您的要求介绍我们的公司，为您提供产品的性能价格资料！

如果您在选择音视频系统产品及方案设计时，我们将为您提供详细咨询，与您共同探讨设计方案，并且可以根据客户需求定做详细的技术方案，为您合理利用资金，选配设备提供建议。

二、安装调试：

如果您已经订购了本公司产品，请与当地代理商或公司联系人联系，或者直接拨打顶部或底部电话，我们将针对设备安装、人员培训计划、管线铺设、应注意 事项等提出参考意见。将会为您所订购的设备发送到您指定的地点后，由专门的工程技术人员为设备的安装连接以及测试提供技术支持，为您解除后顾之忧。

三、人员培训：

我们为用户培训相关的控制设备软硬件操作维护管理人员，并提供长期的相关硬件设备的咨询及支持服务。

对代理商我们为您培训工程技术人员或营销人员，对直接用户我们为您培训操作管理人员。

四、售后服务保障：

在您使用了本公司产品后,请妥善保管好产品质保卡（使用说明书）,您将成为本公司会员;本公司区域经理将有会定期回访跟进记录,欢迎对本公司的产品及服务提出宝贵意见!

如果您购买的设备出现了任何问题，请与当地代理商或工程商联洛，或直接顶部或底部电话，我们将为您分析故障原因，提出解决方法，协助排除故障或安排人员上门为您的设备进行全面维护。

如果您在购买日起1/2/3/5/10年内，我们的设备出现了非人为故障，我们将尽快为您免费提供以旧换新，人为或自然灾害造成的损坏适当收取成本费。过质保期后设备的维修我们只收成本费用并对设备的升级换代提供优惠（免人工费用）。【具体保修年限依照合同】